Dépannage
Ouverture de porte
Porte claquée dans une résidence étudiante rennaise ou porte fermée à double tour à Saint-Malo : l'ouverture se fait par radiographie ou crochetage, sans remplacer la serrure dans la grande majorité des cas.
Ille-et-Vilaine • 35
Serrurier Richard couvre l'Ille-et-Vilaine (35) 24h/24 et 7j/7 : Rennes, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon, Dinard, Bruz, Betton, Saint-Grégoire et Bain-de-Bretagne. C'est le département le plus proche de notre base, donc celui où nous sommes le plus réactifs. Ouverture de porte claquée à partir de 129 € TTC, changement de cylindre à partir de 159 € TTC, devis remis avant travaux. Téléphone : 02 20 06 00 75.
Dépannage serrurerie, ouverture de porte, serrure bloquée, remplacement de cylindre et sécurisation après effraction. Nous couvrons l'ensemble du département depuis notre base de Rennes, chez les particuliers comme chez les professionnels.
Communes couvertes
Votre situation
Repérez votre cas : chaque situation renvoie à la page qui explique la méthode, le déroulé et ce qui fait varier le prix.
Nos prestations dans le 35
Les mêmes prestations sur tout le département, aux mêmes tarifs. Seul le déplacement varie selon la distance.
Dépannage
Porte claquée dans une résidence étudiante rennaise ou porte fermée à double tour à Saint-Malo : l'ouverture se fait par radiographie ou crochetage, sans remplacer la serrure dans la grande majorité des cas.
Diagnostic
Clé qui tourne dans le vide, point dur, clé qui n'entre plus. Le diagnostic distingue le cylindre usé du mécanisme multipoints déréglé — deux interventions très différentes.
Serrures
C'est notre deuxième motif d'appel dans le 35, porté par les rotations locatives de l'agglomération rennaise. Remplacement du cylindre seul quand le coffre est sain, de l'ensemble sinon.
Dépannage
Le fragment s'extrait à l'outil dédié. Sur les serrures anciennes du centre historique de Saint-Malo ou de Vitré, la casse vient souvent d'un mécanisme qui force depuis des mois.
Urgence
Mise en sécurité le jour même, remplacement des éléments forcés et remise d'un descriptif écrit pour votre assurance et votre dépôt de plainte.
Sécurité
Blindage d'une porte existante ou dépannage d'un bloc-porte blindé. Fréquent sur les rez-de-chaussée rennais et les commerces de centre-ville.
Un technicien décroche et vous annonce le délai réel depuis votre commune, avant tout déplacement.
Le terrain
Rennes compte l'une des plus fortes proportions d'étudiants de France, et cela se lit directement dans nos appels. Les portes claquées en résidence universitaire, en colocation ou en studio meublé représentent une part importante de nos interventions, avec des pics nets à la rentrée de septembre et en fin de semestre. Ce sont presque toujours des ouvertures simples : la porte a été tirée sans tour de clé, seul le pêne demi-tour retient le battant, et la radiographie suffit. Facturation à partir de 129 €, sans remplacement de serrure.
Nous insistons sur ce point auprès des étudiants, parce qu'ils sont une cible privilégiée des entreprises qui percent systématiquement. Une porte simplement claquée ne justifie jamais un perçage. Si un intervenant vous l'annonce d'emblée au téléphone, sans avoir vu la porte, c'est un signal d'alerte.
Rennes Métropole voit passer un volume considérable de baux chaque année. Le changement de cylindre entre deux occupants est donc notre deuxième motif d'appel dans le département. C'est une dépense modeste — à partir de 159 € pièce comprise — au regard du risque que représentent des doubles de clés restés en circulation après un départ. Pour un bailleur qui gère plusieurs lots, nous établissons la facture au nom de la structure.
À l'intérieur des remparts, beaucoup de portes conservent des serrures anciennes, encastrées dans des ouvrants massifs, pour lesquelles les pièces standard du commerce ne conviennent pas. Nous adaptons plutôt que d'imposer un remplacement complet : cela préserve l'aspect de la porte et le budget. Les résidences secondaires et les locations saisonnières du secteur génèrent par ailleurs des demandes d'ouverture le week-end, lorsqu'un occupant arrive sans avoir récupéré les clés auprès du propriétaire.
À l'est et au sud du département, la maison individuelle domine. Les demandes portent davantage sur l'installation et le remplacement que sur l'urgence : pose d'une serrure multipoints sur une porte d'entrée, ajout d'un verrou sur une porte de service, mise à niveau après un cambriolage dans le voisinage. Les portes de garage et de dépendance, souvent équipées de mécanismes bon marché, arrivent régulièrement en fin de vie.
Nous travaillons régulièrement pour des syndics et des gestionnaires locatifs rennais : remplacement de cylindres entre deux baux, mise en place d'organigrammes de clés sur des immeubles entiers, dépannage de portes de hall et de local à vélos. La facturation est établie au nom de la structure. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Contactez-nous pour une convention d'intervention.
Cas traités
Les trois situations que nous rencontrons le plus souvent dans le département, décrites telles qu'elles se déroulent réellement. Ce sont des cas types, pas des chantiers datés : nous ne publions ni adresse, ni porte identifiable de client.
Décrivez-la au téléphone : nous vous dirons ce qui est faisable, à quel prix, et sous quel délai depuis votre commune.
Avis
Nous préférons ne rien afficher plutôt que d'afficher des avis que nous n'aurions pas reçus.
4 témoignages reçus après intervention dans le département.
Je suis rentré du travail et impossible d'ouvrir ma porte. Intervention assez rapide malgré l'heure. L'ouverture a été faite proprement puis la serrure a été réparée. Très rassurant quand on se retrouve bloqué devant chez soi.
La serrure de notre maison était devenue très dure à tourner. Nous avons appelé pour éviter qu'elle finisse complètement bloquée. Le serrurier a réglé le problème et nous a expliqué ce qui n'allait pas.
Suite à une tentative d'effraction, notre serrure avait été endommagée. Intervention rapide pour sécuriser la porte puis remplacement du mécanisme. Travail propre et sérieux.
Très bonne intervention pour une porte d'entrée qui ne fermait plus correctement. Le problème a été identifié rapidement et la réparation a été faite sans changer toute la porte.
Ces témoignages nous ont été adressés par des clients après intervention et sont reproduits sans modification. Ils ne font l'objet d'aucune vérification par un tiers indépendant : ce sont des avis recueillis et publiés par l'entreprise elle-même, et nous préférons l'écrire plutôt que de le laisser supposer. Voir tous les avis.
Déroulé
Quatre étapes, dans cet ordre. Si un professionnel en saute une, en particulier le devis écrit, c'est un signal d'alerte.
Par téléphone au 02 20 06 00 75, ou par le formulaire si la situation n'est pas urgente. En urgence, le téléphone est le seul canal utile.
Type de porte, type de serrure, présence ou non des clés, tentative déjà faite. Ces informations déterminent la méthode et l'outillage à emporter.
Le technicien vérifie ce qui bloque réellement, puis retient la méthode la moins destructive possible. Le devis écrit est remis à ce moment-là.
Réalisée après votre accord signé. Vérification du fonctionnement avec vous, puis facture détaillée poste par poste.
Transparence
Nos bases de facturation sont les mêmes dans tout le département. Le prix final, lui, dépend de ce que le technicien trouve sur place : il figure sur le devis, avant tout démarrage.
L'essentiel
Les questions que l'on nous pose au téléphone, répondues sans détour.
Serrurier Richard, 24h/24 et 7j/7, sur l'ensemble du département : Rennes, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon et leurs communes. Téléphone : 02 20 06 00 75.
Porte claquée, porte verrouillée sans clé, clé perdue, clé cassée dans la serrure, serrure bloquée ou grippée, cylindre endommagé, remplacement et installation de serrure, blindage, sécurisation après effraction, rideau métallique de commerce.
Le technicien identifie d'abord si la porte est claquée ou fermée à clé. Claquée, elle s'ouvre par radiographie en quelques minutes. Fermée à clé, par crochetage ou impression. Le perçage n'intervient qu'en dernier recours, et sa raison figure sur le devis.
Après une effraction ou une tentative, après une perte ou un vol de clés, lors d'un changement de locataire, et lorsque le mécanisme force au point de risquer la casse. Dans les autres cas, remplacer le cylindre seul suffit souvent.
Déplacement 35 €, main-d'œuvre 65 € de l'heure, ouverture de porte claquée à partir de 129 € en journée, changement de cylindre à partir de 159 € pièce comprise. Majoration de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés. Le montant exact figure sur le devis remis avant travaux.
Oui, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, jours fériés compris. Le délai dépend de la position du technicien disponible au moment de l'appel : il vous est annoncé au téléphone, pas promis à l'avance.
Questions
Une porte simplement claquée, sans tour de clé, est à partir de 129 € en journée, frais de déplacement inclus. Aucune pièce n'est remplacée et la serrure d'origine est conservée. Si l'on vous annonce au téléphone qu'il faudra percer avant même d'avoir vu la porte, appelez ailleurs. Vérifiez aussi votre contrat d'assurance habitation ou la garantie assistance de votre carte bancaire : l'ouverture de porte y est souvent couverte.
Changer la serrure complète est rarement nécessaire. Remplacer le seul cylindre suffit dans la grande majorité des cas, à partir de 159 € pièce comprise, et rend inopérantes toutes les clés qui circulaient. C'est une précaution élémentaire : vous n'avez aucun moyen de savoir combien de doubles ont été faits pendant le bail. Si vous gérez plusieurs lots sur Rennes Métropole, nous pouvons intervenir sur une série de logements.
Souvent, oui. Le bâti ancien intra-muros comporte des serrures qui ne correspondent à aucun standard actuel : cotes particulières, entraxes non normalisés, coffres encastrés dans des ouvrants épais. Notre approche est d'adapter avant de remplacer — refabrication d'une pièce, ajustement d'une gâche, remplacement du seul organe défaillant. Un remplacement complet imposerait souvent de retoucher la porte elle-même, ce qui coûte plus cher et abîme un ouvrant qui a parfois plus d'un siècle.
Nous ne donnons pas de délai avant d'avoir décroché, et c'est volontaire. Le temps réel dépend de trois choses : où se trouve le technicien disponible au moment de votre appel, l'heure, et la circulation. Depuis notre base de Rennes, les communes de la première couronne sont naturellement les plus rapides, l'est et le sud du département demandent davantage. Nous vous annonçons une fourchette réaliste au téléphone plutôt qu'un délai intenable — et si nous ne pouvons pas venir assez vite pour votre situation, nous vous le disons.
Pas nécessairement. Si seul le cylindre a été attaqué et que le coffre de serrure, la tringlerie et les gâches sont intacts, le remplacement du cylindre suffit. Si le coffre a bougé, si les pênes ne rentrent plus franchement dans les gâches ou si l'huisserie a été déformée, il faut aller plus loin. Le diagnostic sur place tranche, et le devis distingue clairement les deux situations. Nous remettons systématiquement un descriptif écrit des travaux : votre assureur le demandera.
Dans la plupart des cas, oui, à condition que la porte et son huisserie le supportent. C'est une demande fréquente dans le pavillonnaire de Vitré, Châteaubourg ou Bain-de-Bretagne, souvent après un cambriolage dans le voisinage. Le point critique n'est pas la serrure mais la porte : un bloc trop léger ou une huisserie mal scellée annule le bénéfice d'un mécanisme à trois ou cinq points. Nous le disons franchement lors du relevé, quitte à orienter vers un blindage plutôt que vers une simple pose.
Décrivez votre situation, nous vous répondons directement. Aucun engagement.
Communes
Nous couvrons l'ensemble du département. Les communes ci-dessous sont celles d'où nous recevons le plus d'appels.
Nos conseils rédigés commune par commune, pour savoir quoi dire au téléphone et ce que l'heure change au prix.
Appelez : nous vous annonçons le délai réel depuis votre commune et le prix avant de partir.