Prix d'une ouverture de porte : les vrais chiffres

Mis à jour le 14 septembre 2026 · Lecture 8 minutes

« À partir de 49 € » : cette accroche est probablement la plus rentable du secteur du dépannage, et la plus trompeuse. Voici ce que coûte réellement une intervention de serrurerie, poste par poste, comment vérifier qu'on ne vous surfacture pas, et ce qui change — ou ne change pas — selon que vous appelez depuis l'Ille-et-Vilaine (35), le Morbihan (56), le Finistère (29), les Côtes-d'Armor (22), la Loire-Atlantique (44) ou le Maine-et-Loire (49).

Ce que paie réellement une intervention

Une facture de serrurerie honnête se décompose toujours en trois éléments, et vous avez le droit de les voir détaillés séparément.

• Les frais de déplacement. À partir de 30 € selon la distance. Ils rémunèrent le trajet du technicien et sa disponibilité, y compris quand l'intervention n'a finalement pas lieu. Les nôtres sont fixes, quel que soit le département.
• La main-d'œuvre. À partir de 50 € de l'heure en France, souvent intégrée dans un forfait pour les prestations courantes. Notre taux horaire est de 65 €.
• Les fournitures. Uniquement si une pièce est remplacée. Un cylindre standard coûte à partir de 20 €, un modèle certifié A2P deux étoiles à partir de 90 €. Sur une porte claquée, il n'y a aucune fourniture : rien n'est remplacé.

Un mot sur la TVA, parce que la question revient souvent : les montants que nous publions s'entendent TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Rien ne s'ajoute donc au moment du paiement, par carte bancaire, en espèces ou par virement, et une facture détaillée vous est remise quel que soit le montant.

Les prix de départ par type d'intervention

Ce sont des prix de départ, pas des plafonds : le prix réel dépend de la serrure, de son état et de l'heure, et il ne se décide qu'une fois le problème constaté sur place. Les écarts entre régions, entre artisans indépendants et plateformes d'intermédiation, sont par ailleurs considérables. Un montant proche de ces valeurs n'a rien de suspect ; un montant qui les dépasse de deux ou trois fois doit vous alerter — et, dans tous les cas, rien ne doit être engagé sans un devis écrit signé de votre main. La grille complète est sur notre page tarifs.

Ce qui fait varier le prix, et ce qui ne le peut pas

Le diagnostic se fait sur place, en quelques minutes, et il détermine le montant final. Quatre facteurs pèsent réellement :

• Le type de fermeture. Une serrure encastrée standard, une serrure trois points, une porte blindée ou un mécanisme multipoints ne demandent ni le même temps ni le même outillage.
• L'état du mécanisme. Un cylindre déjà grippé, forcé ou rempli de débris peut imposer un perçage, donc un remplacement.
• L'horaire. La majoration de nuit, de dimanche et de jour férié s'applique sur l'ensemble de la prestation.
• L'éloignement. Au-delà d'un certain rayon, un supplément kilométrique peut s'appliquer. Il vous est annoncé au téléphone, jamais découvert sur la facture.

Ce qui ne peut pas faire varier le prix, en revanche : une découverte annoncée après coup, une pièce « obligatoire » que vous n'avez pas acceptée, ou un devis présenté une fois les travaux faits. Ces trois situations sont des irrégularités, pas des aléas techniques.

Les majorations : ce qui est légal et ce qui ne l'est pas

Une majoration pour intervention de nuit, de dimanche ou de jour férié est parfaitement légale. Elle correspond à un surcoût réel de main-d'œuvre. Elle se situe généralement entre 25 et 100 %, la nôtre est de 50 % à partir de 19h.

Ce qui n'est pas légal, en revanche, c'est de la découvrir sur la facture. Toute majoration doit être affichée sur le site du professionnel, annoncée au téléphone et figurer sur le devis signé avant travaux. Si elle apparaît seulement au moment de payer, vous êtes fondé à la contester.

Ce que votre assurance peut prendre en charge

Deux situations très différentes, à ne pas confondre :

• Perte de clés ou porte claquée. Certains contrats d'assurance habitation multirisques incluent une garantie assistance couvrant l'ouverture, souvent plafonnée et conditionnée au recours à leur prestataire. Vérifiez avant d'appeler : si vous faites appel à un autre professionnel, le remboursement peut être refusé. Une franchise peut également s'appliquer.
• Effraction ou tentative d'effraction. La prise en charge du remplacement de la serrure est fréquente et souvent sans franchise sur ce poste, sur présentation du dépôt de plainte et d'une facture détaillée. Voir notre page sécurisation après effraction.

Les prix en Bretagne et dans le Grand Ouest

Une question nous est posée presque chaque semaine : paie-t-on plus cher à Brest qu'à Rennes, ou sur la côte qu'à l'intérieur des terres ? Notre réponse est non, et elle est vérifiable : nos prix de départ sont identiques sur toute notre zone, en Ille-et-Vilaine (35), dans le Morbihan (56), le Finistère (29), les Côtes-d'Armor (22), la Loire-Atlantique (44) et le Maine-et-Loire (49). Le taux horaire et les frais de déplacement sont fixes et publiés. Seul l'éloignement peut justifier un supplément kilométrique, annoncé avant le départ du technicien.

Ce qui varie réellement d'un secteur à l'autre, c'est le délai, pas le prix. Une intervention à Rennes, à Vannes ou à Nantes intra-périphérique demande une route courte. La presqu'île de Rhuys en saison, la pointe du Finistère vers Quimper, Concarneau ou Brest, l'ouest des Côtes-d'Armor du côté de Lannion, ou encore Angers depuis notre base, représentent des trajets réels que nous annonçons franchement au téléphone plutôt que de promettre trente minutes à tout le monde.

Une précision utile sur le marché local : beaucoup de numéros qui remontent en tête de recherche sur « serrurier Rennes » ou « serrurier Brest » appartiennent à des plateformes nationales d'intermédiation qui affichent une adresse dans votre ville sans y avoir le moindre atelier. L'artisan qui se déplace est alors rémunéré à la commission sur le montant facturé. C'est une cause directe de surfacturation, détaillée dans notre guide éviter les arnaques au dépannage. Nos secteurs réels sont décrits sur les pages Ille-et-Vilaine, Morbihan, Finistère, Côtes-d'Armor, Loire-Atlantique et Maine-et-Loire.

Comment vérifier qu'un prix est justifié

1. Les prix sont-ils publiés sur le site ? Cet affichage des prix est obligatoire depuis l'arrêté du 24 janvier 2017. Leur absence est déjà une infraction.
2. Le montant annoncé au téléphone correspond-il au devis ? Un écart important sans explication technique est suspect. Demandez une estimation avant le déplacement, c'est votre meilleur point de comparaison.
3. Le devis détaille-t-il main-d'œuvre, pièces et déplacement séparément ? Une ligne unique « intervention » empêche toute vérification.
4. Le perçage est-il vraiment nécessaire ? Sur une porte claquée, la réponse est non.
5. Une facture est-elle remise ? Elle est obligatoire quel que soit le montant et quel que soit le mode de paiement.

Vos recours en cas de facture abusive

Vous n'êtes pas sans recours, y compris si vous avez déjà payé. Dans l'ordre : contestez par lettre recommandée auprès de l'entreprise ; exercez votre droit de rétractation de quatorze jours si la prestation dépassait l'urgence strictement nécessaire ; signalez les faits sur la plateforme SignalConso de la DGCCRF, qui alimente les contrôles du secteur ; saisissez le médiateur de la consommation, dont les coordonnées doivent figurer sur le site du professionnel ; et faites opposition auprès de votre banque si le paiement a été obtenu par contrainte. La procédure complète est détaillée dans notre guide éviter les arnaques au dépannage.